Una landing construida por quienes la usan
Scroll completion de 37% a 64%. Co-creamos la arquitectura de información con los mismos usuarios que la habían abandonado.
El Desafío 🧨
Abandono
Solo 37% de los usuarios llegaba al final de la landing.
Estructura
La arquitectura de información no calzaba con el modelo mental real de los usuarios.
Proceso de co-creación
Con usuarios reales 🤝Diagnóstico
Mapeamos los drops con datos de scroll y click.
Workshops
Usuarios que abandonaron reorganizaron el contenido a su manera.
Síntesis
Patrones claros: qué querían ver primero y cómo comparar planes.
Rediseño
Nueva jerarquía incorporada, más larga pero mucho más efectiva.
La landing rediseñada 🖥️
Resultado del proceso de co-creación con usuarios reales.
Lo que encontramos en los workshops 🔬
Patrones que emergieron al dejar que los usuarios reorganizaran el contenido.
Qué cubre, primero
Querían entender la cobertura antes de ver cualquier precio o característica técnica.
Comparación visual de planes
Planes lado a lado con diferencias marcadas, no bloques de texto denso.
Beneficios sin texto largo
Íconos y resúmenes cortos eran mucho más efectivos que párrafos explicativos.
Estructura completamente diferente
La que construyeron en los workshops era significativamente distinta a la original.
Resultado
La Solución ✨
Qué cubre primero
Reordenamos la jerarquía para mostrar la cobertura antes que el precio.
Comparación visual
Planes lado a lado en vez de bloques de texto.
Co-creación real
La estructura fue construida por los mismos usuarios que abandonaban el flujo.
Co-creación real
La estructura no nació de un brainstorm interno: la construyeron los mismos usuarios que antes abandonaban el flujo.
Una landing construida por quienes la usan.
💡 Impacto
De 37% a 64% de scroll completion. La estructura importa más que la extensión: cuando la información sigue el modelo mental del usuario, navega con más intención y llega más lejos.